2026年10月23日付「当社が利用する外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う情報漏えいのおそれについて」にてお知らせした件について、サービス提供元より、外部専門機関の調査の結果、持ち出されたデータに当社が同サービスに登録していた、お客様の情報が含まれていることは確認されず、漏えいの対象でないと判断するとの報告を受けましたので、お知らせします。
お客様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。なお、今後新たに公表すべき事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。
当社が利用している外部のメール配信サービス「ブラストメール」の提供元である株式会社ラクスライトクラウドより、同サービスが第三者による不正アクセスを受け、一部の利用企業について配信先のリストなどが外部に持ち出されたとの連絡がありました。当社は、障害告知メールの送付のために、Loglass利用者の情報を同サービスに登録しておりましたが、サービス提供元が行った外部専門機関の調査により、持ち出されたデータに当社のお客様情報が含まれていないと判断する旨、2026年11月10日に報告を受けました。
引き続き同サービスの利用を停止しております。
本件について当社から対象の方にお送りするメールには、リンクやファイルは含まれておりません。リンクやファイルを含む同様の内容のメールを受け取られた場合は、開かずに下記の窓口までご連絡ください。
株式会社ログラス カスタマーサクセス本部 ソリューションデリバリーセンター
E-mail：security-inquiry@loglass.co.jp
受付時間：平日10:00〜18:00
このたびは、お客様および関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上
■ 本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先
株式会社ログラス 広報担当
E-mail：pr@loglass.co.jp
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