当社が利用する外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う情報漏えいのおそれについて

当社が障害告知メールの送付に利用している外部のメール配信サービス「ブラストメール」（提供元：株式会社ラクスライトクラウド）が第三者による不正アクセスを受け、当社が同サービスに登録していたLoglass利用者の方の情報が漏えいしたおそれがあることが判明しました。

お客様および関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 概要

2026年10月21日、ブラストメールの提供元から、同サービスが第三者による不正アクセスを受け、一部の利用企業について配信先のリストなどが外部に持ち出されたとの連絡がありました。当社は、障害告知メールの送付のために、Loglass利用者の方の情報を同サービスに登録しておりました。

当社の情報が持ち出しの対象に含まれるかどうかは、現在、提供元に確認しております。

■ 対象となる方

当社が障害告知メールの送付先として同サービスに登録していた、Loglassの利用者の方。
対象の方には、2026年10月23日より、当社から個別にメールでご連絡いたします。

■ 漏えいしたおそれのある情報

・氏名
・メールアドレス
・所属会社名
・Loglassにおける権限（ロール）およびUser ID

次の情報は含まれておりません。
・Loglassのログインパスワードその他の認証情報
・Loglass上で管理されている業務データ

■ 原因

提供元の発表によれば、外部の第三者が提供元のサーバーに侵入し、同サービスのデータベースからデータを持ち出したとのことです。侵入経路の詳細は、提供元において調査中です。

■ 二次被害のおそれ

現時点で、当社において漏えいしたおそれのある情報が悪用された事実は確認されておらず、提供元からも悪用に関する報告は受けておりません。
ただし、メールアドレスや氏名を利用したなりすましメールやフィッシングメールが届くおそれがあります。

■ お願い

・当社を名乗る不審なメールにご注意ください。当社がメールでパスワードの入力やファイルの開封をお願いすることはありません。
・本件について当社から対象の方にお送りするメールには、リンクやファイルは含まれておりません。リンクやファイルを含む同様の内容のメールを受け取られた場合は、開かずに下記の窓口までご連絡ください。
・ご自身が対象に含まれるかどうかを確認されたい場合は、下記の窓口までお問い合わせください。

■ 当社の対応

・2026年10月23日に個人情報保護委員会に報告いたしました。
・同サービスの利用を停止しております。
・提供元から、当社の情報が持ち出しの対象に含まれるかどうかの連絡を受けた際には、その結果を本ページでお知らせいたします。そのほか、お知らせすべき事項が生じた場合にも、本ページでお知らせいたします。

■ お客様からのお問い合わせ窓口

株式会社ログラス カスタマーサクセス本部 ソリューションデリバリーセンター
E-mail：security-inquiry@loglass.co.jp
受付時間：平日10:00〜18:00

このたびは、お客様および関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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以上

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■ 本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先‍

株式会社ログラス 広報担当
E-mail：pr@loglass.co.jp

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