2026年10月23日付「当社が利用する外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う情報漏えいのおそれについて」にてお知らせした件について、以下のとおり続報をお知らせします。
サービス提供元によれば、2026年10月24日時点の内部調査の結果、配信先リストなどの漏えいが確認された契約件数は344件であり、そのすべてに個別の連絡を完了したとのことです。当社は、2026年10月26日10時現在、この個別の連絡を受けておりません。
このため、当社が同サービスに登録していたお客様の情報が持ち出されたことは、現時点で確認されておりません。
なお、提供元では専門機関による外部調査を継続しており、調査の結果によっては上記の内容が変わる可能性があります。新たにお知らせすべき事項が生じた場合は、速やかにお知らせいたします。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めてお詫び申し上げます。
当社が障害告知メールの送付に利用している外部のメール配信サービス「ブラストメール」（提供元：株式会社ラクスライトクラウド）から、同サービスが第三者による不正アクセスを受け、一部の利用企業について配信先のリストなどが外部に持ち出されたとの連絡がありました。当社は、障害告知メールの送付のために、Loglass利用者の方の情報を同サービスに登録しておりました。同社は引き続き調査を継続しております。
引き続き同サービスの利用を停止しております。
・当社を名乗る不審なメールにご注意ください。当社がメールでパスワードの入力やファイルの開封をお願いすることはありません。
・本件について当社から対象の方にお送りするメールには、リンクやファイルは含まれておりません。リンクやファイルを含む同様の内容のメールを受け取られた場合は、開かずに下記の窓口までご連絡ください。
株式会社ログラス カスタマーサクセス本部 ソリューションデリバリーセンター
E-mail：security-inquiry@loglass.co.jp
受付時間：平日10:00〜18:00
このたびは、お客様および関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上
■ 本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先
株式会社ログラス 広報担当
E-mail：pr@loglass.co.jp
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